Ser un agente de seguros requiere de diversas habilidades y aptitudes, una de ellas debe ser la inteligencia emocional. Conoce c\u00f3mo desarrollarla y de qu\u00e9 manera te ayuda a darle un mejor servicio y atenci\u00f3n a tus asegurados y prospectos. <\/p>\n\n\n\n
La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer, comprender y gestionar las emociones en uno mismo y el efecto que \u00e9stas puedan tener en los dem\u00e1s a trav\u00e9s de acciones y\/o comentarios. <\/p>\n\n\n\n
Daniel Goleman, el autor m\u00e1s reconocido en el campo con su libro,\u201dInteligencia emocional”, la define como:<\/p>\n\n\n\n
Tiene que ver con qu\u00e9 tan bien observas y comprendes las emociones internas y externas, y c\u00f3mo usas esto para manejar tus relaciones. Pero, \u00bfc\u00f3mo impacta la inteligencia emocional a los agentes de seguros?<\/p>\n\n\n\n
A pesar de las innovaciones tecnol\u00f3gicas, los seguros, en esencia, siguen siendo un negocio de personas. Por esta raz\u00f3n, la comunicaci\u00f3n clara y proactiva, as\u00ed como la confianza y lealtad son vitales para el \u00e9xito laboral en esta industria. <\/p>\n\n\n\n
Por ello, ten en cuenta que tu comportamiento y estado emocional puede tener un impacto cuando est\u00e9s con tus clientes o con prospectos. <\/p>\n\n\n\n
Asimismo, llegar a influir en que las personas quieran los servicios que les ofreces, los recomienden y los sigan usando. Esto requiere destreza en la comunicaci\u00f3n interpersonal y en la construcci\u00f3n de relaciones.<\/p>\n\n\n\n
Un alto nivel de inteligencia emocional juega un papel clave durante una situaci\u00f3n complicada. Presentar un reclamo puede ser estresante y la empat\u00eda es fundamental para tranquilizarla, consolarla y hacerla sentir que no est\u00e1 sola.<\/p>\n\n\n\n
Tener la capacidad de reaccionar adecuadamente a las emociones tambi\u00e9n ayuda al momento de estar con un cliente. Por ejemplo, si est\u00e1s emocionado, confiado, tranquilo y c\u00f3modo, atraer\u00e1s a la gente hacia ti. Por el contrario, si est\u00e1s ansioso, asustado, estresado o desesperado, es probable que la gente se aleje.<\/p>\n\n\n\n
Reunirse con un cliente frustrado por la forma en que se manej\u00f3 alguna situaci\u00f3n o no lograr que un nuevo prospecto te d\u00e9 el s\u00ed, son situaciones cotidianas para un agente de seguros. Por ello, tener inteligencia emocional puede ayudarte a manejar tus emociones de manera efectiva. Esta resiliencia y ecuanimidad permitir\u00e1 que est\u00e9s tranquilo contigo mismo y tomes mejores decisiones, a pesar de que tengas que enfrentar situaciones adversas. <\/p>\n\n\n\n
Otro beneficio de la inteligencia emocional es que ayuda a observar y comprender el lenguaje corporal de un cliente potencial, lo que dice y c\u00f3mo lo dice. Ser capaz de reaccionar a sus necesidades puede darte la oportunidad de convertir una situaci\u00f3n desfavorable en positiva y a que las personas tengan una mejor percepci\u00f3n de ti.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, toma en cuenta que escuchar las ideas, quejas y perspectivas de los dem\u00e1s puede crear nuevas oportunidades y formas de resolver un problema.<\/p>\n\n\n\n
Si est\u00e1s buscando una aseguradora de confianza, en Latino Seguros<\/strong> contamos con los mejores agentes<\/strong>. Ac\u00e9rcate con nosotros y te daremos la atenci\u00f3n que mereces. Tu seguridad es nuestra prioridad. <\/p>\n\n\n\n Referencias:<\/p>\n\n\n\n Agency Height Team. (2022, 11 noviembre). Emotional Intelligence Can Make You a Better Agent. Agency Height. https:\/\/www.agencyheight.com\/emotional-intelligence-can-make-you-a-better-agent\/<\/p>\n\n\n\n Dwyer, K. (2019, 21 octubre). 3 Ways Emotional Intelligence Helps You Succeed in the Insurance Workplace. Risk & Insurance. https:\/\/riskandinsurance.com\/why-you-need-emotional-intelligence-to-succeed-in-the-insurance-workplace\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ser un agente de seguros requiere de diversas habilidades y aptitudes, una de ellas debe ser la inteligencia emocional. Conoce c\u00f3mo desarrollarla y de qu\u00e9 manera te ayuda a darle un mejor servicio y atenci\u00f3n a tus asegurados y prospectos. …<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5317,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"9","content-type":"","footnotes":""},"categories":[9,1],"tags":[12],"class_list":["post-5315","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marca","category-seguros","tag-latino-seguros"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/latinoseguros.com.mx\/sitio2021\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5315","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/latinoseguros.com.mx\/sitio2021\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/latinoseguros.com.mx\/sitio2021\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latinoseguros.com.mx\/sitio2021\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latinoseguros.com.mx\/sitio2021\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5315"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/latinoseguros.com.mx\/sitio2021\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5315\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5318,"href":"https:\/\/latinoseguros.com.mx\/sitio2021\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5315\/revisions\/5318"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latinoseguros.com.mx\/sitio2021\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5317"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/latinoseguros.com.mx\/sitio2021\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5315"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/latinoseguros.com.mx\/sitio2021\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5315"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/latinoseguros.com.mx\/sitio2021\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5315"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}